Мужчины (и женщины) за машинами: доктор Санджай Раджагопалан

Патрик Доначи | 5 июня 2023 г.

Хотя доктор Санджай Раджагопалан по уши разбирается в генеративном искусственном интеллекте в качестве главного директора по проектированию и стратегии в Vianai Systems, по образованию он инженер — начал свою карьеру в Caterpillar, создавая системы трансмиссии для крупной землеройной техники.

Хотя эта работа и разработка ИИ в сфере финансовых услуг могут показаться далекими друг от друга, Раджагопалан считает, что такие инновации, как ChatGPT, снизили барьер для любого, кто может ощутить мощь ИИ, при условии, что он готов попробовать.

По теме: Как ИИ помогает финансовым консультантам прямо сейчас?

«Лучший способ для специалиста по продукту использовать эту вновь обретенную силу — это запачкать руки», — сказал он. «Минимум, что вы можете сделать, это броситься в него и попробовать, поэкспериментировать с ним и попытаться сделать это быстро, чтобы заставить его работать в вашей конкретной области».

Последняя разработка Вианаи — hila, рекламирующая ее как «первый чат-помощник на базе искусственного интеллекта» для финансовых специалистов. По словам представителя, Vianai предоставляет бесплатный доступ на этапе исследования почти 2000 пользователей «разных финансовых профессий».

Связанный: Хайп или нет? Эпизод 3: Искусственный интеллект

Доктор Вишал Сикка основал Vianai Systems в 2019 году, и в настоящее время в его состав входят около 110 сотрудников, разбросанных по Европе, Израилю и США. Сикка был бывшим руководителем совета директоров SAP, где он познакомился с Раджагопаланом. Отношения Раджагопалана со старшими членами Vianai насчитывают уже несколько десятилетий, при этом основная группа постоянно работает вместе в различных компаниях и контекстах.

Хотя Vianai выпустила продукты с момента своего создания, hila является первой выпущенной с тех пор, как «цунами» ChatGPT обрушилось на мир, и хотя команда переосмыслила свои старые продукты, включив в них новую технологию, они хотели пойти дальше. По словам Раджагопалана, команда из четырех человек прошла путь от «бумажной» идеи хила до рабочего прототипа за несколько недель.

«Мы хотели начать что-то полностью с нуля и переосмыслить это в этом новом мире, а не модернизировать это во что-то, что было построено в старом мире», — сказал он.

Одним из преимуществ использования hila по сравнению с ChatGPT является то, что последний обучен работе с информацией до ноября 2022 года, но консультантам требуется более актуальная информация из звонков о доходах, новостей и нормативных документов. (Хотя многие компании теперь осведомлены об этом недостатке, Раджагопалан сказал, что Вианай был в авангарде решения этой проблемы.)

Хотя многие поражены способностями генеративного ИИ, большие языковые системы на самом деле просто предсказывают следующее слово, и с таким большим массивом информации наиболее вероятный мир также имеет тенденцию иметь смысл, по мнению Раджагопалана. Но когда это не срабатывает, это может привести к серьезным ошибкам, которые известны как «галлюцинации».

«Иногда дела сходили с рельсов, и они сходили с рельсов с крайней уверенностью», — сказал Раджагопалан. «Люди задавали ему вопрос… и он давал чрезвычайно уверенный ответ, который был совершенно неверным. Теперь у вас есть часть информации, на основе которой вам, возможно, придется действовать, чтобы принять инвестиционное решение. Это очевидно неприемлемо».

По словам Раджагопалана, хила снижает количество галлюцинаций до «почти нуля». Когда есть только один правильный ответ, модель Хила просто генерирует запрос к базе данных, позволяя пользователям получать конкретные ответы, используя естественный язык.

Инструмент также позволяет пользователям загружать документ и использовать hila для генерации ответа на основе включенных в него данных на естественном языке. Например, можно попросить hila суммировать ключевые моменты в длинном отчете, что невозможно при поиске по ключевым словам.

«Раньше единственный способ сделать это — спросить другого человека», — сказал Раджагопалан. «Теперь вы можете попросить систему обобщить документ, и она справится с этой задачей довольно хорошо».

Дополнительная информация о текстовых форматах